Mengutip Web Japan, koban secara harfiah berarti “bergantian berjaga”.
Fungsi utama koban adalah menjaga keamanan lingkungan melalui patroli rutin, menangani kejadian kriminal, dan menyelidiki insiden.
Tapi yang menarik, peran polisi koban tidak berhenti sampai di situ saja.
Polisi koban juga sering menjadi tempat tujuan warga untuk meminta bantuan dalam berbagai situasi harian.
Misalnya, petugas koban membantu anak-anak yang tersesat, memberi petunjuk arah pada wisatawan atau warga lokal yang kebingungan, bahkan menyimpan dan mencatat barang hilang.
Tidak jarang pula polisi di koban menjadi tempat warga curhat atau berbagi keluhan tentang lingkungan sekitar.
Jepang juga makin banyak didatangi warga asing dan turis mancanegara, koban kini dilengkapi dengan petunjuk berbahasa Inggris.
Beberapa koban juga menugaskan polisi yang bisa berbicara dalam bahasa asing, sehingga lebih ramah bagi warga internasional yang membutuhkan bantuan.
Aktivitas polisi Jepang tidak terbatas hanya di dalam koban.