Layanan pelanggan memainkan peran penting dalam membentuk pengalaman sehari-hari kita, baik di restoran, supermarket, maupun toko serba ada.

Setelah tinggal di Jepang untuk beberapa waktu, saya terbiasa dengan layanan serba cepat dan efisien di hampir setiap tempat. 

Namun, saat kembali ke Indonesia baru-baru ini, saya menyadari beberapa perbedaan pada cara orang Indonesia melayani pelanggan. 

Meskipun Indonesia menawarkan pelayanan yang hangat dan ramah, saya kaget karena temponya lebih lambat, terutama saat memesan makanan dan belanja.

Baca juga:

• Beda Budaya Ngopi di Indonesia dan Jepang, Nongkrong atau Me Time?
• Pintu Taksi Otomatis di Jepang, Fitur Nyaman yang Tidak Ada di Indonesia
• Pengalaman Pertama Orang Indonesia ke Onsen, Malu Berendam karena Bareng Banyak Orang

Makan di kedai langsung dikenakan pajak konsumsi sebesar 10 persen.

Makan di Restoran Jepang vs. Indonesia

Salah satu perbedaan yang paling mencolok adalah dalam pelayanan di restoran.

Saat berada di Indonesia, saya pergi ke restoran kari di dalam mal dan harus menunggu cukup lama hanya untuk memesan makanan.

Walau cuma ada dua kelompok kecil di depan saya, tapi butuh waktu cukup lama hingga giliran saya tiba.

Restoran tersebut hanya memiliki satu kasir untuk menerima pesanan yang menyebabkan pelayanan lambat.

Setelah akhirnya memesan, saya harus menunggu lagi sampai makanan dihidangkan. 

Meskipun makanannya lezat dan layak ditunggu, secara keseluruhan saya menyadari betapa lambatnya pelayanan di Indonesia dibandingkan dengan Jepang.