Jepang dikenal sebagai negara dengan tingkat kejujuran yang luar biasa tinggi, terutama soal barang hilang.

Menurut Kepolisian Metropolitan Tokyo, pada 2022 sekitar 70 persen dompet dan lebih dari 80 persen ponsel yang hilang berhasil dikembalikan kepada pemiliknya.

Kehilangan dompet, ponsel, atau tas bisa membuat siapa pun panik, apalagi kalau terjadi di luar negeri. 

Di Jepang, perbedaan bahasa dan kebiasaan bisa membuat situasi terasa lebih menegangkan.

Tapi tenang saja. Kalau kamu kehilangan barang di Jepang, kemungkinan barangmu kembali sangat tinggi. 

Negara ini punya sistem yang tertata rapi, undang-undang yang tegas, dan budaya sosial yang kuat untuk mengembalikan barang temuan.

Meski begitu, mengetahui langkah-langkah yang tepat dan beberapa frasa sederhana dalam bahasa Jepang bisa sangat membantu.

Ribuan payung hilang yang semuanya diberi tanda dan diatur berdasarkan lokasi dan waktu payung itu hilang ditata di dalam kontainer di Pusat Barang Hilang dan Ditemukan Departemen Kepolisian Metropolitan Tokyo di kawasan Iidabashi, pusat kota Tokyo. (2/8/2024)

Apa yang Harus Dilakukan Saat Kehilangan Barang di Jepang?

Berikut langkah-langkah mudah yang bisa kamu ikuti:

1. Kembali ke Tempat Kamu Kehilangan Barang

Begitu sadar ada barang yang hilang, cobalah ingat dan telusuri kembali langkahmu sebelumnya.

Toko, restoran, stasiun, hingga taman biasanya memiliki loket barang hilang (遺失物取扱所 / ishitsubutsu toriatsukaijo).

Petugas di sana sudah terlatih untuk melayani dengan sopan dan cepat.

2. Minta Bantuan Petugas

Kalau kamu sedang berada di stasiun, bandara, atau fasilitas umum besar, datangi loket informasi terdekat.

Jelaskan dengan jelas apa yang hilang, di mana, dan kapan terakhir kamu memilikinya.

Kalau barangmu hilang di kereta atau bus, sebaiknya hubungi kantor Lost and Found milik perusahaan transportasi tersebut.

Misalnya, JR East punya sistem besar yang menangani ribuan barang hilang setiap harinya.

3. Lapor ke Kantor Polisi Terdekat (Kōban)

Kalau barangmu belum ditemukan, segera datang ke kōban (交番), yaitu pos polisi kecil yang banyak tersebar di lingkungan sekitar di Jepang.

Petugas akan membantumu membuat laporan barang hilang (遺失届 / ishitsutodoke).

Kamu akan diminta untuk memberikan:

• Deskripsi barang

• Lokasi kemungkinan barang hilang

• Informasi kontak pribadi

Baca juga:

• Barang Hilang di Jepang, Selalu Ada Harapan Ketemu
• Rekor! Uang Hilang di Tokyo Capai Rp 496,2 Miliar, Bagaimana Nasibnya?
• Operator Kereta Jepang Gunakan AI untuk Bantu Temukan Pemilik Barang Hilang

Ribuan barang hilang dikemas, diberi label, dan diatur berdasarkan lokasi dan waktu barang tersebut hilang. Barang itu disimpan di Pusat Barang Hilang dan Ditemukan Departemen Kepolisian Metropolitan Tokyo di kawasan Iidabashi, pusat kota Tokyo.

Contoh Percakapan Bahasa Jepang untuk Pemula

Kamu tak perlu lancar bahasa Jepang untuk meminta bantuan. Berikut beberapa frasa praktis:

Saat Bertanya ke Petugas di Stasiun, Toko, atau Restoran

Kamu:
すみません、物をなくしました。 (Sumimasen, mono o nakushimashita.) — Permisi, saya kehilangan sesuatu.

Petugas mungkin akan bertanya:
どんな物ですか？ (Donna mono desu ka?) — Barang seperti apa?

Kamu bisa menjawab:
財布です。 (Saifu desu.) — Dompet.
携帯電話です。 (Keitai denwa desu.) — Ponsel.

Menjelaskan Barang yang Hilang

Kamu mungkin perlu menjelaskan warna atau bentuk:
黒い財布です。 (Kuroi saifu desu.) — Dompet warna hitam.
小さいカバンです。 (Chiisai kaban desu.) — Tas kecil.

Saat di Kantor Polisi (Kōban)

Kamu bisa mengatakan:
遺失届を出したいです。 (Ishitsutodoke o dashitai desu.) — Saya ingin membuat laporan barang hilang.

Petugas mungkin akan menanyakan:

• Nama kamu (名前 / namae)

• Nomor telepon kamu (電話番号 / denwa bangō)

Saat Berterima Kasih

Sopan santun sangat penting di Jepang.
Kamu bisa bilang:
本当にありがとうございます。 (Hontou ni arigatou gozaimasu.) — Terima kasih banyak.

Barang hilang di stasiun kereta JR, tersimpan dalam sebuah kontainer di Pusat Barang Hilang dan Ditemukan Departemen Kepolisian Metropolitan Tokyo di daerah Iidabashi, pusat kota Tokyo.

Fakta Menarik Seputar Budaya Barang Hilang di Jepang

• Barang Hilang di Kereta Disimpan Selama Beberapa Hari
  Di Tokyo, barang yang hilang di kereta biasanya disimpan di stasiun selama beberapa hari sebelum dipindahkan ke kantor pusat Lost and Found.

• Barang Tak Diambil Bisa Dilelang atau Didonasikan
  Kalau dalam waktu tiga bulan tidak ada yang mengambil, barang tersebut bisa dilelang atau didonasikan secara legal. Namun, pencatatan barang selalu dilakukan secara ketat.

• Anak-Anak Diajarkan Jujur Sejak Dini
  Di sekolah dasar Jepang, anak-anak sudah diajarkan bahwa barang temuan harus diserahkan kepada orang dewasa atau petugas polisi terdekat.

Kesimpulan: Tetap Tenang dan Segera Minta Bantuan

Kehilangan barang memang bikin stres. Tapi di Jepang, peluang barangmu kembali sangat besar, berkat budaya jujur dan sistem barang hilang yang rapi.

Kuncinya adalah bertindak cepat: kembali ke lokasi, minta bantuan petugas, dan jangan ragu mendatangi pos polisi.

Menguasai beberapa frasa sederhana dalam bahasa Jepang juga akan sangat membantu.

Dengan sedikit kesabaran, kamu mungkin akan terkejut betapa mudahnya proses ini.

Hal itu mencerminkan bagaimana masyarakat Jepang sangat menghargai barang milik orang lain.

Sumber:

• Tokyo Metropolitan Police Department - Lost and Found (https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/foreign/english/other/lost_and_found.html)
• JR East Lost and Found Information (https://www.jreast.co.jp/e/customer_support/lost-and-found.html)
  

Konten disediakan oleh Karaksa Media Partner (April 2025)

          View this post on Instagram                      

A post shared by Ohayo Jepang (@ohayo_jepang)