Nomor telepon 119 merupakan layanan darurat di Jepang untuk pemadam kebakaran dan ambulans atau medis bagi siapa pun yang membutuhkan bantuan dengan segera.

Situasi yang memerlukan panggilan 119 khusus untuk keadaan darurat kebakaran dan kebutuhan ambulans. Kamu dapat menelepon 119 dengan cara ini:

1. Menelepon 119 untuk kebakaran: Ucapkan “火事です” (kaji desu) untuk melaporkan kebakaran.
2. Menelepon 119 untuk ambulans: Ucapkan “救急” (kyūkyū) jika kamu atau orang lain membutuhkan bantuan medis.

Jika kamu dalam bahaya atau merasa tidak aman di lokasi saat itu, segera evakuasi diri sebelum menelepon.

Bagi mereka yang berada di dalam kendaraan, sebaiknya menepi ke lokasi yang aman sebelum menelepon.

Baca juga: Cara Memanggil Layanan Ambulans di Jepang saat Kondisi Darurat

Mengakses 119 dari handphone

Kamu dapat menelepon 119 langsung dari handphone pribadi dan setelah tersambung, jelaskan situasi terkini.

Perlu diketahui bahwa dalam beberapa kasus kamu mungkin tidak dapat menggunakan telepon seluler yang dibawa dari luar negeri di Jepang.

Mengakses 119 dari telepon umum

Kamu dapat menelepon 119 secara gratis dari telepon umum mana pun, meskipun kamu tidak punya uang atau kartu telepon.

Cukup angkat gagang telepon, tekan tombol darurat, dan tekan 119.

Baca juga: Daftar Nomor Telepon Penting Selama Liburan di Jepang, Informasi Layanan Darurat sampai Fasilitas Kesehatan

Ambulans di Jepang

Jelaskan situasi dan lokasi

Operator akan menanyakan beberapa pertanyaan seperti:

• Apakah kamu memerlukan bantuan pemadam kebakaran atau ambulans? (火事ですか？救急ですか？/Kaji desuka? Kyukyu desuka?) kemudian mereka akan menanyakan lokasimu. Kamu perlu menjelaskan situasimu, apa yang terbakar.
• Jika kamu memerlukan ambulans, kamu akan ditanya apa yang terjadi atau bagaimana kondisinya.

Saat menelepon dari tempat yang tidak dikenal, berikan operator informasi tentang tempat terkenal, gedung di dekatnya, atau persimpangan jalan.

Di stasiun kereta, hotel, atau gedung besar lainnya, pertimbangkan untuk meminta bantuan staf.

Penelepon yang menggunakan handphone dapat meningkatkan akurasi lokasi dengan mengaktifkan layanan lokasi di perangkat mereka.

Pengaturan ini dapat membantu operator menentukan perkiraan keberadaanmu dengan cepat jika kamu tidak yakin dengan lokasimu.

Dukungan komunikasi dan bahasa asing

Operator 119 menawarkan dukungan dalam Bahasa Inggris dan beberapa bahasa asing lainnya melalui layanan penerjemah pihak ketiga.

Operator akan terlebih dahulu menanyakan detail dalam bahasa Jepang. Jika kamu memerlukan dukungan bahasa asing, tetaplah di telepon agar penerjemah dapat bergabung.

Bersiaplah untuk memberikan informasi penting, termasuk lokasi, sifat darurat, dan konteks relevan apa pun, yang dapat membantu mengirimkan layanan dengan lebih efisien.

Baca juga: Frasa Bahasa Jepang yang Berguna dalam Keadaan Darurat

Sumber: Tokyo Fire Department (https://www.tfd.metro.tokyo.lg.jp/eng/eng_pamph_p2.html)

Konten disediakan oleh Karaksa Media Partner (November 2024)

          View this post on Instagram                      

A post shared by Ohayo Jepang (@ohayo_jepang)