Siapa sih yang enggak suka makanan enak yang langsung diantar ke rumah? Pernahkah kamu berpikir tentang perbedaan pengiriman makanan online di Jepang dan Indonesia?
Ternyata, ada banyak hal kecil yang membuat pengalaman pesan makanan di dua negara ini sangat berbeda baik dalam hal kecepatan, kualitas, hingga interaksi dengan kurir pengantar makanan online.
Beda layanan pesan antar makanan online di Jepang vs. Indonesia
1. Kecepatan pengiriman: Jepang yang tepat waktu vs. Indonesia yang santaiDi Jepang, kecepatan pengiriman makanan sudah enggak perlu diragukan lagi. Kalau kamu pesan ramen atau sushi, makanan itu bakal sampai tepat waktu, tidak lebih cepat dan tidak lebih lambat.
Jika kurir pengantar makanan online di Jepang bilang "5 menit lagi," bisa dipastikan 5 menit lagi makanan kamu sudah sampai di depan pintu tanpa ada keterlambatan sedikit pun.
Sistem yang efisien dan sangat disiplin menjadi ciri khas pengantaran makanan di Jepang.
Di Indonesia, walaupun pengantaran makanan sering dilakukan dengan cepat, kenyataannya ada banyak faktor yang membuat pengiriman bisa tertunda.
Kurir pengantar makanan online kadang harus menunda perjalanan karena alasan pribadi, seperti kehabisan bensin atau mengantarkan pesanan lain lebih dulu.
Kemacetan atau cuaca buruk sering jadi penghalang utama, apalagi kalau restoran sedang ramai atau kekurangan staf.
Sebagai seseorang yang pernah mencoba menjadi kurir pengantar makanan online di Indonesia, saya tahu betul tantangan yang dihadapi, kadang kita harus menghadapi situasi yang tak terduga.
Walau begitu, salah satu hal yang saya suka adalah fleksibilitas komunikasi dengan pelanggan yang memungkinkan kita untuk memberikan kabar lebih awal jika ada kendala.