Operator kereta api di Jepang, Keio Corp., memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan tingkat pengembalian barang hilang kepada pemiliknya.
Melansir The Asahi Shimbun, Minggu (20/4/2025), pejabat Keio memulai kerja sama dengan sebuah perusahaan berbasis di Tokyo bernama Find Inc sejak 2023.
Fine merupakan salah satu perusahaan yang terpilih dalam Program Inovasi Terbuka Keio.
Perusahaan ini mengembangkan layanan 24 jam yang menggunakan aplikasi perpesanan LINE untuk menerima pertanyaan dari penumpang Keio terkait barang hilang.
Dengan memanfaatkan pesan yang berisi ciri-ciri barang atau bahkan foto, find akan menggunakan AI untuk mencari dalam database barang hilang dan menemukan kemungkinan kecocokan.
Dengan mempersempit kemungkinan, Keio dapat lebih cepat dan efisien mengembalikan barang kepada pemiliknya.
Setelah layanan ini diperkenalkan, 30 persen barang yang ditanyakan melalui layanan find berhasil dikembalikan.
Angka tersebut terjadi peningkatan tiga kali lipat dibandingkankan dengan metode lama.
Dari sekitar 16.000 barang yang hilang setiap bulan di kereta Keio, sekitar 6.000 berhasil dikembalikan kepada pemiliknya.
Baca juga:
- Tak Perlu Panik, Ikuti Langkah Ini Jika Ponselmu Hilang di Jepang
- Lakukan Hal Ini saat Kehilangan atau Menemukan Barang di Jepang
- Cuma Perlu 7 Menit Membersihkan Kereta Shinkansen di Jepang, Ini Rahasianya...
Selain itu, jumlah pertanyaan lewat telepon menurun sekitar 30 persen, yang turut meningkatkan efisiensi kerja.