OhayoJepang - Pemerintah Jepang menyediakan layanan konsultasi bagi orang asing yang tinggal di Negeri Sakura. 

Layanan konsultasi ini diberikan bagi orang asing dengan beberapa bahasa termasuk bahasa Jepang, Inggris, dan Indonesia. 

Kamu bisa berkonsultasi mengenai beberapa hal seperti status kependudukan, ketenagakerjaan, prosedur hukum, masalah dalam hidup, hingga kekhawatiran tentang Covid-19.

Pusat Bantuan Orang Asing (Foreign Residents Support Center/FRESC)  tersedia dalam total 11 bahasa. Kamu bisa menggunakan layanan ini lewat telepon, online, maupun datang langsung ke kantor FRESC.

Baca juga: Berapa Suhu Udara Jepang di Bulan September?

Cara Menggunakan Layanan FRESC

1. Konsultasi Melalui Telepon

- Hubungi Navi Dial di nomor 1570-011000 (Bahasa Jepang dan bahasa Inggris) Ada kalanya Navi Dial tidak bisa dihubungi. Hubungi nomor 03-5363-3013 jika kamu menggunakan hp luar negeri atau IP phone.

- Ikuti panduan dan tekan nomor bahasa yang diinginkan (panduan dalam bahasa Jepang dan bahasa Inggris)

- Tekan nomor divisi yang ingin disambungkan.

Baca juga: Kota Tercantik untuk Menikmati Keindahan Musim Gugur di Jepang

a. Biro imigrasi Tokyo (Tokyo shutsunyuukoku zairyukanri-kyoku/東京出入国在留管理局)

b. Layanan konsultasi dan bantuan khusus, Biro Ketenagakerjaan Tokyo (Tokyo roudou-kyoku Tokubetsu soudan-shienshitsu/東京労働局特別相談・支援室)

c. Pusat layanan ketenagakerjaan untuk orang asing di Tokyo (Tokyo gaikokujin koyou sercive center/東京外国人雇用サービスセンター)

d. Divisi pelayanan HAM, Biro hukum Tokyo (Tokyo houmukyoku jinkenyougo-bu/東京法務局人権擁護部)

e. Informasi Visa Kementerian Luar Negeri (Gaimushou visa information/外務省ビザ・インフォメーション)

f. Pusat Bantuan Hukum Jepang (Houterasu) (Nihon shihou shien center/日本司法支援センター)

Baca juga: Mengenal Seiza, Cara Duduk ala Jepang yang Baik Bagi Kesehatan

g. Japan External Trade Organization (JETRO) (Nihon boueki shinkou kikou/日本貿易振興機構)

h. Pertanyaan lainnya.

Kamu akan disambungkan dengan petugas dari divisi yang dipilih dan silahkan sampaikan keperluan kamu.

2. Reservasi secara Online

Kamu perlu melakukan reservasi sebelumnya melalui form reservasi berikut ini. 

Baca juga: Cara Mencari Rumah Sakit dengan Pelayanan Multilingual di Jepang

➡Bahasa Jepang: https://www12.webcas.net/form/pub/fresc/yoyaku-jpn

➡Bahasa Inggris: https://www12.webcas.net/form/pub/fresc/yoyaku-eng

Kamu bisa berkonsultasi dalam 11 bahasa: Jepang, Inggris, Cina, Korea, Spanyol, Portugis, Vietnam, Tagalog, Nepal, Thailand, dan Indonesia.

Catatan bagi yang memilih konsultasi online

Konsultasi dilakukan melalui URL konferensi web online. Jika menggunakan komputer, kamu dapat mengklik URL dan merespons. Jika menggunakan smartphone atau tablet, kamu perlu menginstal aplikasi Calling terlebih dahulu.

Baca juga: Mengenal Sistem Peringatan Dini J-ALERT saat Situasi Darurat di Jepang

Source: 

Ministry of Justice (https://www.moj.go.jp/isa/support/fresc/fresc01.html)

Provided by Karaksa Media Partner (April 2023)