Nomor telepon 119 merupakan layanan darurat di Jepang untuk pemadam kebakaran dan ambulans atau medis bagi siapa pun yang membutuhkan bantuan dengan segera.
Situasi yang memerlukan panggilan 119 khusus untuk keadaan darurat kebakaran dan kebutuhan ambulans. Kamu dapat menelepon 119 dengan cara ini:
- Menelepon 119 untuk kebakaran: Ucapkan “火事です” (kaji desu) untuk melaporkan kebakaran.
- Menelepon 119 untuk ambulans: Ucapkan “救急” (kyūkyū) jika kamu atau orang lain membutuhkan bantuan medis.
Jika kamu dalam bahaya atau merasa tidak aman di lokasi saat itu, segera evakuasi diri sebelum menelepon.
Bagi mereka yang berada di dalam kendaraan, sebaiknya menepi ke lokasi yang aman sebelum menelepon.
Baca juga: Cara Memanggil Layanan Ambulans di Jepang saat Kondisi Darurat
Mengakses 119 dari handphone
Kamu dapat menelepon 119 langsung dari handphone pribadi dan setelah tersambung, jelaskan situasi terkini.
Perlu diketahui bahwa dalam beberapa kasus kamu mungkin tidak dapat menggunakan telepon seluler yang dibawa dari luar negeri di Jepang.
Mengakses 119 dari telepon umum
Kamu dapat menelepon 119 secara gratis dari telepon umum mana pun, meskipun kamu tidak punya uang atau kartu telepon.
Cukup angkat gagang telepon, tekan tombol darurat, dan tekan 119.
Jelaskan situasi dan lokasi
Operator akan menanyakan beberapa pertanyaan seperti:
- Apakah kamu memerlukan bantuan pemadam kebakaran atau ambulans? (火事ですか？救急ですか？/Kaji desuka? Kyukyu desuka?) kemudian mereka akan menanyakan lokasimu. Kamu perlu menjelaskan situasimu, apa yang terbakar.
- Jika kamu memerlukan ambulans, kamu akan ditanya apa yang terjadi atau bagaimana kondisinya.
Saat menelepon dari tempat yang tidak dikenal, berikan operator informasi tentang tempat terkenal, gedung di dekatnya, atau persimpangan jalan.